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工程项目管理系统应用成功因素的主要研究理论概述
作者:佚名 来源:中国工程建设网 点击量: 发布时间:2012-2-21 19:32:35
观意愿因素方面,技术接受模型是广为接受的理论,因此在本文后续的研究中,技术接受模型中的理论依据将会作为成功要素的基础要素,并通过分析判断相关要素的重要性和影响程度。

  (2)国内关于信息系统建设方面的主要研究成果

  1)翟丽和徐建在国外KSF理论基础上提出的IS/IT项目关键成功因素模型

  复旦大学管理学院教授翟丽和她的学生徐建在国外KSF理论研究的基础上,提出了信息系统项目成功应用实施的理论管理模型。该模型主要是作者通过理论研究和案例分析,用归纳总结的方法得出,并未通过数据的实例验证。

  该模型从与项目干系人有关的因素、与项目生命周期有关的因素和项目支持因素三个方面,对若干个子要素进行了分析。认为在项目实施过程中,这三个关键成功因素的子要素相互作用并最终促成项目的成功。但研究中三个关键因素的子要素具体如何相互作用没有明确指出。

  与项目干系人有关的因素:主要研究了用户对项目的参与和支持程度、领导决策者对项目的参与和支持情况、有能力的项目经理在其中发挥的作用、有能力的项目团队成员在其中发挥的作用、外部咨询专家(组织)对项目的支持程度等因素的影响。

  与项目生命周期有关的因素:主要研究了如何从企业战略和需要的角度选择项目、对项目目标、范围、交付物和成功标准的定义、项目工作量和资源的投入估计、从良好的项目计划方面和项目执行的控制等因素的影响。

  项目支持因素:主要研究了项目软硬件和应用的技术支持、系统应用的组织保障、良好的组织沟通与相关方关系处理、项目范围与技术环境的变化管理等因素的影响。

  翟丽和徐建的研究成果,从理论层面出发,提出了为研究者所共识的一些具体因素,并且对这些因素进行了定性的说明描述。该研究的不足之处是仅定性描述,没有进行实证。因此对关键成功要素没有进行定量的量测,无法得到每种成功因素对项目成功的的具体影响值。另一方面,这些成功因素之间的相关性也没有进行说明,成功因素在项目不同阶段产生的影响如何,以及对每种成功因素,是否有针对性的控制方法和手段的研究也没有开展。而且,由于该研究并非针对项目管理系统的应用而做,具体对工程总承包企业项目管理系统应用的能够产生多大的指导价值还不能确定。

  2)仲秋雁、闵庆飞、吴力文提出的关键成功因素模型

  大连理工大学管理学院的仲秋雁、闵庆飞、吴力文在国外KSF理论基础上,通过大量的文献研究,提出了一个ERP关键成功因素模型,将主要ERP关键成功因素分成5类:领导因素、业务流程重组、项目管理、变革管理和外部支持。作者对197家企业发出问卷,成功回收127份,有效问卷97份。通过SPSS软件,对行业分布、企业规模分布等方面进行了相关性和描述性分析,然后将相关因素的影响程度带入回归模型进行多元回归等分析。分析结果表明,模型中提出的五类因素是中国企业实施ERP的成功关键因素。其中,变革管理和业务流程重组对中国企业ERP实施成功的影响最大。

  具体而言,这5个关键因素的影响情况是:

  领导因素方面有三个关键要素:高层领导对ERP系统了解、高层领导对ERP项目的总体支持和实际参与情况。

  业务流程重组(BPR)方面有两个关键因素: BPR的意愿和BPR程度。

  项目管理方面有四个成功关键因素:明确的项目目标规划、正式的实施计划和工作安排、具有综合能力的项目经理、对项目经理充分授权和工作支持。

  变革管理方面有五个关键因素:树立明确的ERP项目愿景、用户实际参与到ERP实施过程中、进行充分的教育和应用培训、有效的交流沟通、争取企业各阶层对系统实施的支持。

  外部支持方面有两个关键因素:咨询公司的支持和帮助、ERP软件供应商的支持和帮助。

  这个管理模型以ERP系统的应用为研究对象,对于工程管理信息系统的应用也有较好的借鉴意义。而且研究分别从定性和定量两个方面进行了实证研究,研究对定性分析的过程介绍的也较为详细,能够提供其他研究者较为详实的资料。但是这个研究针对ERP系统在企业的应用开展,在工程建设领域具有自己企业管理特点和系统应用特点的情况下,具有明显的局限性。

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