是的，我想绝大多数人的答案都是：让老板满意。道理很简单，老板是决定或直接影响我们升迁和俸禄的人。

可是在实际工作中所做的决定却没有回答上面的问题这么简单，有时甚至做出相反的决定。

比如，老板安排给你一项任务，但是没有给你明确的完成时间。同时根据计划你需要马上向客户交样件，根据事情的优先级判断，你可能会先处理客户样件的事情，而把老板的事情放一放，因为你的逻辑是：老板没有马上要你完成她/他的任务，而给客户交样件也是为了让客户满意，老板应该能够理解（老板们常说：客户第一）。

当老板突然问你他/她交代的任务你处理的结果如何时，你不得不尴尬地说：”我还没有做呢，因为要交客户样件。“，老板的反应如何，完全取决于老板的风格，他/她可能很不高兴，也可能很理解同时给你设个完成日期。

还有一种情形，在老板开部门会议的时候，你在那里回复客户的邮件或者不停地出去接听客户的电*话，你的逻辑是：部门会议是自己人，也没有什么大不了的事非要我始终在那里，如果有重要的事，可以单独和老板交流。客户打电*话，肯定有急事。老板可能不会说什么，但是我绝对不相信他/她乐见你的这种行为。

上述两种情形或类似的情形常常出现在我们的日常生活，如何在客户和老板之间选择，因人而异，因老板而已，没有定论。不过当你做选择时，下面这些因素供参考：

1. 老板和所有人一样渴望被尊重；

2. 不能简单地用你的标准判断老板交代的任务是否紧急（因为角度和视野不同）；

3. 所有人（包括老板）都希望在最短的时间内拿到他/她想要的结果，无论他/她是否提出了明确的时间要求；

4. 客户第一，不代表所有的和客户相关的事情都具有最高的优先级；

5. 绝大多数”很紧急“的事情，2个小时后处理都不会有任何问题（会议的时间通常不超过2个小时）；

6. 有很多”紧急事情“的人，通常时间管理都比较差或者计划做的不好

与大家共勉！

（转自汽车项目管理网 www.automotivepm.com)