我们大家可能都有这样的体会，签证难办理，索赔难以成功。但只要我们工作的思路和方法对路，项目部内部的基础管理工作严密、扎实、环环相扣，基础资料完整，一般的工程结算阶段都能获得甲方的认可。因为我们的基础资料完整，事情确凿，证据有力，结算阶段一般是以依据和事实说话的。怕就怕我们的项目的基础工作做的不扎实、资料不完整、依据不确凿，那签证和索赔要想成功，是很困难的。我项目部施工的南郊某工程，合同总价包死，施工现场的甲方管理人员大多都是外聘人员，由于怕承担责任，对涉及到经济问题的一些签证、工作联系单、报告、工作函等一些正常的书面文件，总是不及时办理或不答复，即使有时虽然答复了，但内容含糊其词，模棱两可。面对这样的现状，我们在收到甲方处理过的文件后，就甲方答复继续以书面形式重复回函，有理有据的阐述理由和原因，并且在收发文登记本上要有完整的签字记录，以一种非常严肃、认真、执着的工作态度工作。该工程结束后，虽然签证一份也未办理，由于基础资料完善，证据充分，说服力强，最终签证430多万元。另外，该工程在2004年底到2005年初因甲方原因停工4个月，项目在平时就非常注重索赔资料的收集，比如停工、复工时间的工作联系单、停工期间劳动力的确认、工资表的收集、租赁机械的合同、数量的确认等等。另外，项目部在索赔报告的编制上正确、规范，最终成功索赔132万元。因此，在面对工程结算时，项目的基础管理工作，对工程的经济效益带来直接影响。

　　我们的项目管理在当今建筑市场实行总价包死合同，工程量清单计价利润空间越来越少的不利大环境下，要想多结算、多签证是很困难的，甚至有的项目拿到手后就存在很大经营亏损，在这些不利形式的影响下，我们的工程项目要盈利，就要在夯实内部基础管理上下功夫，提倡精细管理，反对粗放式管理。向管理要效益，向基础管理要效益，这也许是我们的真正出路。

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