1.1 涉及变更的索赔：任何的建筑工程施工过程中都或多或少的存在设计变更，由于项目管理人员思想意识不清晰，认识不到索赔的重要性，造成索赔不及时或遗漏，造成工程成本增加，影响施工企业的经济效益。在实际操作中，我们接到变更首先视变更情况通知相关人员进行界定，是事前变更还是事后变更，确定索赔范围，把变更进行分解，具体到拆除部分费用、按变更施工的工程项目费用、由于变更产生的人员、机具误工费用、工期拖延产生的费用。把以上费用按合同约定进行取费后上报监理审定。

　　1.2 涉及施工范围的工程索赔：由于目前建筑市场客观存在一些问题，往往施工单位进入施工现场时，达不到合同约定的施工条件，施工单位需要投入一定的精力进行施工前的准备工作，包括水、电、道路、周边百姓的安抚工作等，一般施工单位急于按合同约定完成施工任务，自行解决施工中面临的问题，也在客观上造成资源的浪费。在实际施工中，我们首先做好调查，提前掌握施工现场条件，签订合同后，马上着手处理涉及开工的准备工作，对于超出合同内容的项目，及时的进行统计，制定工程索赔预算，上报监理，并得到及时解决，避免了损失。

　　1.3 涉及安全方面的索赔：根据现行制度，所有工程均办理了工程保险，而工程施工中，工人发生小的工伤，往往是施工单位自行处理，带工人去医院检查，花费一定的费用，无形中增加了施工单位的负担。在实际施工中，我们积极的同保险公司业务人员进行连系，凡是能够由保险公司处理的费用，均请保险公司业务人员进行参与，保证了保险索赔的进行，保障了施工单位的合法权益。

　　2 工程索赔原则

　　2.1 根据合同中有关赔偿条款提出索赔意向书，意向书中应包含索赔物名称、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附有详细的计算资料和证明。这样，使监理工程师通过意向书就可以把整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。

　　2.2 索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时施工单位负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。

　　2.3 索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及时收集证据，收集的证据要确凿，理由要充分;所有工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。

　　3 索赔的具体操作步骤

　　3.1 当索赔事件发生后，及时在合同规定的时限内向监理工程师提出索赔意向书，意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。

　　索赔项目种类及起止日期计算方法：

　　a.延期发出图纸引起的索赔：当接到中标通知书后 28 天之内，施工单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料，并且向施工单位进行技术交底。如果在 28 天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位进行技术交底。如果在 28 天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位应依照合同提出索赔申请，接中标通知书后的第 29 天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。由于为施工前准备阶段，该类项目一般只进行工期索赔，相应施工机械进场，达到施工程度因未有详细图纸不能进行施工时应进行机械停滞费 [机械台班停滞费=(机械折旧费 + 经常维修费)×50%]用索赔;blog.mypm.net

　　b.恶劣的气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔;业主一般对在建项目进行投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用，在建项目未投保时，应根据合同条款及时进行索赔;该类索赔计算方法：在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔结束日;

　　c.工程变更导致的索赔：分为工程施工项目已进行施工又进行变更、工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等;计算方法：施工单位收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更图纸日期为起算日，变更工程完成日为索赔结束日;项目经理博客

　　d.以承包商之能力不可预见引起的索赔：由于在工程投标时图纸不全，有些项目承包商无法作正确计算，如地质情况，软基处理等，该类项目一般索赔工程数量增加或需重新投入新工艺、新设备等。计算方法：在承包商未预见的情况开始出现的第一天为起算日，终止日为索赔结束日;项目管理者联盟文章

　　e.由外部环境而引起的索赔：属业主原因，由于外部环境影响(如征地拆

[1] [2] 下一页