会后学员与老师互动交流

    曾老师用幽默的语言、生动的例子和大家一起互动。质量管理大牛告诉你产品质量应该怎么管，老师给大家介绍了一些质量管理界的大牛们与经典的质量管理体系：例如约瑟夫·莫西·朱兰著有质量管理领域的圣经《朱兰质量手册》质量三部曲、二八原理、大Q与小q、一致性成本与非一致性成本、质量与等级、质量螺旋。大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题；菲利浦·克劳士比质量管理领域最畅销作者，著有15本畅销书，最著名著作《质量免费》提出，压根没有质量成本、预防胜于治疗、零缺陷、质量管理哲学、没有数理统计的质量管理等等。

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